CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
Son procesos de una organización, donde se implementa factores como la filosofía, cultura, estrategias o estilos gerenciales de una empresa, según la cual todas las personas en la misma estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad.
Se refiere a todas las actividades donde la responsabilidad de cada uno de los individuos en todos los niveles y funciones es buscar la satisfacción del cliente
El factor humano es fundamental en la planificación de la calidad empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.
Junto con la tecnología son los encargados para que los productos y servicios obtengan resultados satisfactorios y de calidad total
Se refiere a todas las actividades donde la responsabilidad de cada uno de los individuos en todos los niveles y funciones es buscar la satisfacción del cliente
El factor humano es fundamental en la planificación de la calidad empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.
Junto con la tecnología son los encargados para que los productos y servicios obtengan resultados satisfactorios y de calidad total
“La calidad es dinámica”
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